Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Haziran 2026

Bu gizlilik politikası, Efsun (Esrar-ı Osmani) mobil uygulamasının (bundan sonra "Uygulama") kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız Veriler

1.1 Hesap Bilgileri

• E-posta adresi (Google/Apple Sign-In veya e-posta kaydı)
• Görünen isim ve profil fotoğrafı (sosyal hesabınızdan otomatik)
• Benzersiz kullanıcı kimliği (Firebase Auth UID)

1.2 Tahlil Girdileri

• İsim, doğum tarihi, doğum yeri, anne adı (Yıldızname, Ebced gibi özellikler için)
• Niyet, soru veya kullanıcı tarafından sağlanan serbest metin
• Görsel tahliller için yüklenen fotoğraflar (kahve falı, el falı, aura, nazar — kalıcı olarak saklanmaz, sadece o anki yorum için kullanılır)

1.3 Cihaz ve Kullanım Verileri

• Cihaz parmak izi (SHA256 hash — onboarding hediye suistimalini önlemek için)
• Firebase Cloud Messaging (FCM) token'ı (bildirimler için)
• Uygulama versiyonu, işletim sistemi, dil tercihi
• Anonim kullanım analitikleri (Firebase Analytics — ekran görüntüleme, özellik kullanımı)

1.4 Satın Alma Bilgileri

• Google Play / App Store üzerinden yapılan satın alma kayıtları (transaction ID, ürün, tutar)
• Kredi kartı veya banka bilgisi asla alınmaz ve saklanmaz — tüm ödemeler Google/Apple üzerinden yapılır.

2. Verileri Nasıl Kullanırız

• Tahlil üretmek için: Girdilerinizi yapay zekâ servisimize (OpenRouter API) iletip kişiselleştirilmiş yorum üretiriz.
• Hesap ve kredi yönetimi: Bakiyenizi, satın alımlarınızı ve geçmiş tahlillerinizi takip etmek için.
• Bildirimler: Günlük Esma, streak hatırlatma, kozmik olay duyuruları gibi izin verdiğiniz bildirimleri göndermek için.
• Suistimal koruması: Aynı cihazdan birden fazla hesap açıp hediye almayı önlemek için cihaz parmak izi.
• İyileştirme: Anonim kullanım verileriyle özelliklerin nasıl çalıştığını görüp uygulamayı geliştirmek için.

3. Görsel Saklama Politikası

Kahve falı, el falı, aura, nazar tespiti ve kıyafetname gibi görsel-tabanlı tahlillerde yüklediğiniz fotoğraflar:

• Yalnızca o anki tahlil için yapay zekâya iletilir.
• Firebase Firestore veya sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz.
• Tahlil tamamlandığında bellekten silinir.
• Uzman moda gönderildiğinde sadece sınırlı bir süre için (Hoca incelemesi tamamlanana kadar) tutulur, sonra silinir.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki hizmetleri kullanırız ve verileriniz kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işlenir:

• Firebase (Google): Auth, Firestore veritabanı, Cloud Functions, Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging
• OpenRouter (AI servisi): Tahlil yorumlarını üretir. Girdileriniz anonim biçimde modele gönderilir.
• Google Play Billing / Apple StoreKit: Ödeme işlemleri
• AdMob (Google) + mediation partners (ironSource, Yandex, Meta): Reklam gösterimi (yalnızca ücretsiz kullanıcılar için)
• Sentry: Hata raporlama (kişisel veri içermez)

5. Veri Saklama Süresi

• Hesap bilgileri: Hesap silinene kadar.
• Tahlil geçmişi: Hesabınızda saklanır, istediğiniz an tek tek silebilirsiniz.
• Görseller: Hemen silinir (yukarıda açıklandığı gibi).
• Audit/satın alma logları: Yasal yükümlülükler gereği 5 yıl saklanır.
• Anonim analitik veriler: 14 ay (Firebase varsayılan).

6. Haklarınız (KVKK & GDPR)

İlgili mevzuat gereği şu haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizi sakladığımızı öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini isteme
• Hesabınızı ve tüm verilerinizi silme (uygulama içinden "Hesabımı Sil" butonu)
• Veri taşınabilirliği (verilerinizin bir kopyasını talep etme)
• İşlemeye itiraz etme

Bu hakları kullanmak için iletişim sayfası üzerinden veya info@anka.istanbul adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcıdan veri toplamayız. Eğer çocuğunuzun bilgi paylaştığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; verileri hemen sileriz.

8. Veri Güvenliği

• Tüm iletişim HTTPS/TLS şifrelidir.
• Firebase güvenlik kuralları (Firestore Rules) ile veri erişimi sınırlandırılır.
• Hassas alanlar (kredi, premium durumu, rol) yalnızca sunucu tarafında değiştirilebilir.
• Yapay zekâ servisine giden prompt'lar müşteri tarafında görünmez (server-side assembly).

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim göndereceğiz. Yukarıdaki "Son güncelleme" tarihi geçerli olan en son sürümü gösterir.

10. İletişim

Sorular, talepler veya şikâyetler için:

• E-posta: info@anka.istanbul
• Form: İletişim sayfası
• Geliştirici: Anka Software